Anketa mjeri razinu zadovoljstva i namjeru obnove certifikata i licenci te ukazuje na područja za poboljšanje.
8.975 nositelja FSC certifikata za gospodarenje šumama (FM) i lanca sljedivosti (CoC) te 323 nositelja promotivne licence (PLH) sudjelovalo je u posljednjem izdanju ankete – to je najveća stopa sudjelovanja od pokretanja ankete. Ključni nalazi uključuju:
-
Povećana razina zadovoljstva
Sveukupno zadovoljstvo veće je nego prethodnih godina, a udio "vrlo zadovoljnih" ispitanika se više nego udvostručio. Više od 75% nositelja certifikata gospodarenja šumama (FM) i lanca sljedivosti (CoC) i 70% nositelja promotivnih licenci (PLH) su "zadovoljni" ili "vrlo zadovoljni" FSC-om.
Osim toga, postotak "vrlo zadovoljnih" značajno je porastao 2022., s 18 na 47% za FM, s 22 na 52% za CoC i s 18 na 38% za PLH.
-
Najvrjednije pogodnosti
Za nositelje certifikata gospodarenja šumama najvrjednija korist FSC certifikata je njegova uloga u zaštiti šumskih ekosustava (49%), dok je za nositelje certifikata lanca sljedivosti to sprječavanje deforestacije i degradacije šuma (46%). Za gotovo 90% nositelja promotivne licence, glavna percipirana korist FSC-a je izgradnja imidža marke i vjerodajnica održivosti.
Više od 60% nositelja certifikata i promotivnih licenci vjeruje da će važnost FSC certifikacije i promotivnih licenci porasti u sljedeće dvije godine.
-
Visoka namjera obnove
Što se tiče njihove namjere obnove, 85% nositelja FM i CoC certifikata i 78% nositelja FSC promotivne licence planira obnoviti svoj certifikat. Osim toga, "Net Promoter Score" koji mjeri koliko su ispitanici spremni preporučiti organizaciju, bio je pozitivan za sve ispitane skupine.
-
Mogućnosti poboljšanja
Mogućnosti poboljšanja koje su identificirali nositelji certifikata uključuju podizanje svijesti o vrijednosti održivog gospodarenja šumama i smanjenje troškova certifikacije. Nositelji promotivnih licenci vide prilike za poboljšanje promicanja važnosti održivog gospodarenja šumama i svijesti o FSC-ovoj misiji i aktivnostima.
FSC cijeni primljene povratne informacije koje će pomoći FSC-u u daljnjem razvoju.
Pročitajte puno izvješće FSC Global Client Survey za 2022. pomoću gumba u nastavku.